Uitleg: zo boek, verplaats of annuleer je een zangles bij ZangProfs

Wil je een zangles boeken bij ZangProfs, dan kun je in de online agenda van jouw zangdocent zien wanneer deze plek heeft. Soms is het nodig om even te scrollen tot je een week met beschikbare tijdsloten ziet. Klik je op een vrij tijdslot, dan wordt je gevraagd om een account aan te maken en kun je de reservering van jouw zangles afronden.

In deze video leggen we uit hoe het boeken van een zangles precies gaat, hieronder geven we antwoord op een aantal veelgestelde vragen. 

FAQ’s
Account
Hoe verander ik de taal van mijn account?
Mijn zangdocent geeft op verschillende locaties les, maar ik zie er slechts een?
Hoe boek ik een zangles met een lespakket (abonnement?)

Boeken en annuleren van je zangles?
Hoe boek ik een zangles met een voucher?
Hoe annuleer of verplaats ik een zangles? 

Heb je een een probleem met bijvoorbeeld:
Het maken van een account.
Inloggen
Het boeken van een zangles met een abonnement
Het boeken van een zangles met een kortingscode.
Het betalen van een zangles

Neem dan contact op met onze technische partner ProAgenda, een Nederlandse partij met een snelle helpdesk. Je kunt dit formulier invullen, dit wordt direct naar ProAgenda verzonden.

Account

Hoe verander ik de taal van mijn account?

Jouw account is beschikbaar in verschillende talen. Bij het maken van een account kun je de taal kiezen. Doe je dat niet, dan is jouw account standaard op Engels ingesteld. Dat kun je makkelijk veranderen! Als je bent ingelogd in jouw account, zie je op een desktop linksonderaan ‘Profiel’ staan. Klik je op ‘Profielinstellingen’, dan verschijnt er een nieuwe pagina. Onderaan het menuutje aan de linkerkant kun je de taal wijzigen. Hier kun je jouw nieuwe taal selecteren.

Op je mobiel klik je eerst rechtsboven op de de drie liggende streepjes. Nu zie je linksonder ook Profiel staan, klik op Profielinstellingen en er verschijnt onderstaand scherm. Helemaal onderaan het linkermenu kun je de taal selecteren.

Zangles boeken

Mijn zangdocent geeft op verschillende locaties les, maar ik zie er slechts een?

Dat is vooral op een mobiel niet duidelijk genoeg. Er wordt hard aan gewerkt om het duidelijker te maken. Hieronder volgt de uitleg voor zowel desktop als mobiel.

Als je de online agenda van jouw zangdocent bekijkt, zie je rechtsboven het adres met een dropdowmenu ernaast. Klik je hierop, dan kun je de locatie selecteren.

Op een desktop:

Via je mobiel:

Hoe boek ik een zangles met een pakket/package (voorheen abonnement)?

Bij ZangProfs kun je een pakket aanschaffen van 5 of 10 zanglessen van 30, 45 of 60 minuten. Een leskaart bestaat uit een x-aantal minuten. Per les die je boekt, wordt je resterende tegoed verlaagd met de duur van de geboekte zangles (30, 45 of 60 minuten).

Wanneer je een datum en tijd hebt geselecteerd en klikt op ‘volgende’, krijg je je actieve lespakket(ten) te zien. Klik je op Boek, dan ben je direct klaar. Binnen enkele minuten krijg je een bevestiging per mail.

Hoe boek ik een zangles met een voucher?

Als je een voucher hebt gekregen, bijvoorbeeld voor een inhaalles, dan kun je deze op de volgende manier inwisselen:

1. Ga naar de agenda van jouw zangdocent, via https://www.zangprofs.nl/agendas-zangprofs-zangdocenten/ en kies een vrij tijdslot.

2. Via de knop ‘Boek een afspraak’ rechtsbovenaan op een desktop of via het plusje rechtsonder op je mobiel kun je snel zien wanneer het eerstvolgende vrije lesmoment is. TIP! Geeft jouw zangdocent op meerdere locaties les, selecteer dan ook de juiste locatie!

4. Selecteer de gewenste datum en tijd. In het scherm dat nu verschijnt, selecteer je je ‘afspraaktype’.

3. Nu krijg je de Betaalmethoden op je scherm te zien. Waarschijnlijk zie je je vouchercode nu al staan. Is dat niet het geval, dan vul je de vouchercode hier in.

4. Klik nu op ‘Boek’ rechtsonder en je zangles is definitief. De bevestiging krijg je binnen een paar minuten in je mailbox. Je ziet je aankomende afspraken ook in je account staan als je kiest voor ‘Afspraken’ linksboven. 

Zangles annuleren of verplaatsen

Hoe annuleer of verplaats ik een zangles? 

In deze video leggen we dat snel uit. Onder de video vind je de volledige uitleg.

Je zangles verplaatsen naar een nieuwe datum ZONDER lespakket/package?
Ga naar de agenda van jouw zangdocent en kies een nieuwe datum en tijd. Vul dit formulier (je vindt ‘m ook onderaan de pagina) in. Jouw bericht komt gelijk bij je zangdocent binnen. Zodra deze de zangles heeft verplaatst, krijg je per mail een automatische bevestiging. De nieuwe datum en tijd zie je ook in jouw account terug.

Je zangles annuleren ZONDER lespakket of package?

In deze video leggen we het uit, hieronder vind je de volledige uitleg.
Ga naar de agenda van jouw zangdocent en log, als je dat nog niet hebt gedaan, in op jouw account. Ga naar > Afspraken in het linkermenu. Klik op de drie puntjes aan de rechterkant van de afspraak die je wilt annuleren. In de pop-up die nu verschijnt, zie je de optie om de afspraak te annuleren. Door te klikken op de rode button, zet je het annuleringsproces in gang en ontvang je direct een bevestiging per mail.

Het bedrag dat je hebt betaald voor de zangles wordt automatisch teruggeboekt naar jouw rekening. Dit gaat via de betaalprovider, er kan een aantal dagen overheen gaan voordat je het bedrag terugziet op je rekening.

Annuleren of verzetten als je een pakket (package) van 5 of 10 zanglessen hebt aangeschaft.

Wil je je zangles annuleren? Ga naar de agenda van jouw zangdocent en log, als je dat nog niet hebt gedaan, in. In het linkermenu zie je je afspraken staan. Ga op de afspraak staan die je wilt annuleren en klik op de drie puntjes aan de rechterkant. In de pop-up die nu verschijnt, zie je de optie om de afspraak te annuleren. Door hierop te klikken worden de geannuleerde minuten direct toegevoegd aan je package. Zie ook de screenshots hierboven.

Heb je een lespackket/package en wil je zangles verplaatsen? Volg dan de stappen hierboven en boek een nieuwe zangles.

Lukt het niet om je zangles te verplaatsen of wil je contact met je zangdocent? Vul dan onderstaand formulier in. Heb je een technisch probleem, dan kun je contact opnemen met ProAgenda.